Politique de livraison

 

Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Noravinel (ci-après « moi » ou « nous »).

Étendue d’expédition

Nous proposons l’expédition sur l’ensemble du territoire français, y compris les départements et territoires concernés.
Les envois vers d’autres pays ou régions ne sont pas disponibles pour le moment.

Frais d’expédition

• Pour toute commande dont le montant atteint ou dépasse 99,99 €, les frais d’expédition sont offerts.

• Pour toute commande inférieure à 99,99 €, des frais forfaitaires de 8,99 € seront appliqués.

Taxes

Les prix affichés incluent les taxes applicables.
Aucun frais supplémentaire lié aux taxes ne sera ajouté lors du paiement.

Heure de clôture des commandes

• Les commandes validées avant 18h00 (CET) sont prises en charge le jour même.

• Les commandes validées après 18h00 (CET) sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour de repos ou de jour férié, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

Temps de traitement

Le traitement de la commande requiert généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Lors de périodes particulières, ce délai peut être légèrement prolongé, mais nous nous efforçons d’assurer un traitement rapide.

Temps d’expédition

Une fois la commande expédiée, la durée estimée pour l’acheminement est de 7 à 12 jours ouvrables.
Cette durée peut varier en fonction des conditions météorologiques, du volume logistique ou des opérations des transporteurs.

Transporteurs

L’expédition est assurée par des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :

• La Poste / Colissimo

• Chronopost

Suivi de commande

Après l’expédition, un numéro de suivi est envoyé à votre adresse e-mail.
Vous pouvez consulter l’évolution de l’acheminement via la plateforme du transporteur correspondant.

Responsabilité

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité du colis pendant le traitement et l’expédition.
Une fois le colis remis au transporteur, les éventuels retards ou aléas indépendants de notre volonté suivent les conditions et situations réelles du transporteur.
Si des informations de réception incorrectes ou l’impossibilité de contacter le destinataire entraînent des retards ou nécessitent une nouvelle organisation, des délais supplémentaires peuvent survenir.

Instructions lors de la réception

Veuillez vérifier l’état extérieur du colis avant la réception.
En cas de dommage visible, vous pouvez le signaler au transporteur et, si possible, prendre des photos.
Si un problème est constaté après réception, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous assister.

Contact

Adresse: 1255 238th Unit 20, Seward, NE 68434, US
Téléphone: +1 (516) 567-1695
Adresse e-mail: team@noravinel.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)